It’s all wood

Schitterende commercial voor NTT Docomo’s Touchwood. Het idee achter de Touchwood is om gebruik te maken van hout dat anders niet gebruikt wordt. Het hout komt van bomen die gekapt worden bij het uitdunnen van bossen. De Touchwood is ontwikkeld met Sharp en more Trees een project van onder andere Ryuichi Sakamoto.

Hoe werkt het Bel-Me-Niet register

Een simpel stappenplan om zelf met het BMNR aan de slag te gaan.

Bel-Me-Niet register

Dus je hebt een account voor het Bel-Me-Niet register. Gefeliciteerd! Maar waar is het voor en hoe werkt het?

Waarvoor BMNR

Het Bel-Me-Niet register (BMNR) is er voor de adverteerder om te controleren of een nummer is geblokkeerd voor telemarketing. Dat kan een algemene blokkering zijn of een deelblokkering op een of meerdere branches. Als een nummer bereikt is dan is het account nodig om blokkeringsaanvragen aan te bieden aan het register.

Voor de consument is het BMNR er om te zorgen dat ze geen ongewenste telefoontjes krijgt van organisaties waar ze nog geen relatie mee heeft.

Wanneer moet je BMNR raadplegen?

  1. Niet gevraagde telemarketing
    1. Consumenten
    2. Klein zakelijke markt
  2. Klanten, als je een commercieel aanbod hebt dat (sterk) afwijkt van de geleverde dienst of producten.

Wanneer hoef je BMNR niet te raadplegen?

  1. Klanten, als je belt in het kader van dienstverlening of om überhaupt je dienst of product te leveren.
  2. Klanten als je een commercieel aanbod hebt voor vergelijkbaar product of dienst.
  3. Zakelijke prospects met een rechtsvorm NV of BV op algemeen nummer.
  4. Klanten of prospects voor gevraagde communicatie (Ja, bel mij voor…)

Hoe werkt het?

Registreer een account voor bedrijven.

Vul contactpersonen in. Je hebt verschillende rollen

  • Tekenbevoegd contactpersoon
  • Algemeen contactpersoon
  • Campagne verantwoordelijke

Inloggen

www.bel-me-niet.nl/user/login

Gebruikersnaam: de gebruikersnaam die je hebt opgegeven

Wachtwoord: het wachtwoord dat je hebt opgegeven

Campagne aanmaken

Voor je gaat beginnen met bellen maak je in het register een campagne aan.

Geef een campagnenaam, begin- en einddatum op.

Bij elke campagne moet je een contactpersoon opgeven. Als die persoon nog niet in het register staat moet je die eerst aanmaken. De persoon wordt op de hoogte gehouden van alles wat BMNR registreert of vraagt naar aanleiding van de campagne.

Licenties kiezen

Daarna moet je controleren of je alle benodigde licenties hebt voor wat je wilt gaan doen. Je hebt verschillende licenties om nummers te controleren en een upload licentie om nieuwe blokkeringen die je hebt genoteerd aan te leveren bij het BMNR.

Mogelijkheden:

  1. Uploadlicentie. Is voor het uploaden van ontvangen blokkade aanvragen van bereikte nummers.
  2. Downloadlicentie. Is voor het downloaden van up-to-date blokkade bestanden, zodat je offline nummers kunt controleren op blokkades. Ook verkrijgbaar in een jaarvariant om ongelimiteerd blokkade bestanden te downloaden.
  3. Markeerlicentie. Is voor het controleren van bestanden met nummers op blokkades. Je upload een bestand en kunt het resultaat daarna downloaden met de blokkades per nummer.

Machtigingen toekennen

Als je een derde partij in gaat zetten (call center of dataleverancier), dan moet je die partij een machtiging geven om namens jou (adverteerder) bestanden te controleren en om blokkeringen aan te leveren.

Up- en downloaden

Voordat je gaat bellen moet je het BMNR raadplegen. Alle nummers met een blokkering mag je dus niet bellen. Je krijgt per nummer resultaat:

  1. nummer niet geregistreerd
  2. nummer geblokkeerd
    1. volledig
    2. deelblokkade
  3. nummer in onjuist format

Bij een deelblokkade moet je controleren waarvoor de deelblokkade geldt. Die wordt namelijk per branche gevraagd. Als je in de categorie valt, dan mag je niet bellen. Val je niet in (een van) de deelcategorie dan kun je dat nummer benaderen.

De deelblokkades zijn voor:

  1. Auto en toebehoren
  2. Boeken en Muziek
  3. Energie
  4. Financien (banken, verzekeraars)
  5. Goede doelen (fondsenwerving)
  6. Horoscopen
  7. Loterijen
  8. Kranten en tijdschriften
  9. Telecommunicatie en computers
  10. Thuiswinkelen

De gegevens die je krijgt zijn maximaal 4 weken geldig. Je moet dus alle nummers in dat bestand binnen vier weken bereikt hebben. Als je daarna wilt doorbellen op dat bestand dan moet je opnieuw het BMNR raadplegen.

Als je iemand hebt bereikt op een nummer dan ben je verplicht om te vragen of het nummer in het BMNR moet worden opgenomen. Dat mag in het gesprek en genoteerd worden of geautomatiseerd via een IVR. De blokkeringsaanvragen moet je binnen 10 dagen aanbieden bij het BMNR.

Tip: vraag of degene die je aan de lijn hebt ook mag beslissen over deze aansluiting. Is dat niet zo dan mag je de inschrijving in het BMNR niet aanbieden, deze persoon is dan namelijk niet bevoegd om daarover te beslissen.

Op de site kun je de diverse bestandsformaten vinden om bestanden aan te bieden en hoe je ze terugkrijgt. Of download de PDF.

Apple begrijpt niets van Mobile Marketing

Via een Tweet van Vincent Everts zag ik deze iPhone App van ICEMobile voor Centraal Beheer. Briljanter dan iBeer met duidelijke call for action!

Technorati Tags: Fun, Inspiratie, Marketing, Telecom, Video

Broodje aap van Tele2

Vandaag werden -heel viraal- door Metro voor het KPN hoofdkantoor Metro’s uitgedeeld met een opvallende schaap op de voorkant.

Het schaap stelt zich voor als Frank. En op pagina 2 wordt verteld hoe Tele2 is ontstaan als challenger. In 1993 opgericht door de Zweed Jan Stenbeck (1942 – 2002) met het doel om de telecommarkt open te breken. Jammer, daar loopt het schaap al op 3 poten. Want waarom heet het dan geen Jan?

En tenslotte is er een ‘redactioneel’ interview met Günther Vogelpoel. Waaruit blijkt dat Frank naast het zwarte schaap ook nog eens een neppert van de makers van Jurassic Park is.

Er hoort ook een commercial bij die ook vandaag op verschillende zenders voorbij komt.

En zo is het marcom plaatje weer compleet. Bezwaar is dat deze verhaallijn op lange termijn niet vol te houden is. Tele2 pompt dus grofweg 2 miljoen Euro in een doodlopende steeg, terwijl voor heel wat minder het verhaal van Jan Stenbeck verteld kan worden met legendarische proporties…

De Stormkracht van Vodafone

Sinds een paar weken is de Blackberry Storm te koop. Een mooi iPhone achtig toestel met bewezen functionaliteit. Op de website van Vodafone kwam ik een mooie animatie tegen en een stapel testimonials van echte celebs. En daar ligt nu net de kracht van het grote merk Vodafone. Ze zijn instaat om Lewis Hamilton twee minuten te laten praten over zijn BB Storm en hoe hij het apparaat gebruikt. Niet allemaal even geloofwaardig, maar toch…